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CONDITIONS D'ENVOI

Tous les achats effectués à Artesanías Pérez et Pérez sont soumis aux conditions d'envoi suivantes:

1. HORAIRES D'EXPÉDITION ET ZONES DE DISTRIBUTION.

ESPAGNE-PÉNINSULAIRE

Le transport des commandes est effectué par des sociétés non liées à Artesanías Pérez y Pérez, donc, en règle générale, le TEMPS DE PRÉPARATION pour les expéditions effectuées en Espagne est de 24 à 72 heures.

Une fois que nous vous informons par e-mail que le produit a été expédié, le DÉLAI DE LIVRAISON est de 24 à 48 heures sur la plupart des produits.

Si la commande est urgente, veuillez nous contacter et nous convenons d'une date de livraison afin que vous la receviez dans les plus brefs délais. Dans le cas d'un volume de commande important, veuillez nous contacter pour convenir d'une date de livraison.

ESPAGNE-ILES BALÉARES

Pour les envois vers les îles Baléares, le TEMPS DE PRÉPARATION pour les envois effectués est de 24 à 72 heures.

Une fois que nous vous informons par email que le produit a été expédié, le DÉLAI DE LIVRAISON est de 4 à 6 jours selon l'île où la commande est livrée.

ESPAGNE-ILES CANARIES

Pour les envois vers les îles Canaries, pour le moment, nous ne livrons pas. Si vous souhaitez vous occuper de l'expédition de notre part, il n'y aurait aucun problème pour l'agence que vous avez embauchée pour effectuer la collecte dans notre atelier.

PORTUGAL

Pour le Portugal, le TEMPS DE PREPARATION pour les envois effectués au Portugal est de 24 à 72 heures.

Une fois que nous vous informons par e-mail que le produit a été expédié, le DÉLAI DE LIVRAISON est de 4 à 6 jours sur la plupart des produits.

FRANCE-PÉNINSULAIRE

Pour la France (Péninsule), le TEMPS DE PRÉPARATION pour les envois effectués au Portugal est de 24 à 72 heures.

Une fois que nous vous informons par e-mail que le produit a été expédié, le DÉLAI DE LIVRAISON est de 4 à 6 jours sur la plupart des produits.

RESTE DES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE O NOUS LIVRONS

Nous préparons actuellement notre site Web pour pouvoir passer des commandes dans ces pays, si vous souhaitez passer une commande ou connaître un budget, vous pouvez nous envoyer un email à artesaniasperezyperez@hotmail.com avec les produits que vous souhaitez et l'adresse et nous vous enverrons un budget complet avec livraison inclus.

Nous expédions dans les pays suivants: Italie, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Belgique, Royaume-Uni, Pologne, République tchèque. Pour les envois vers des pays autres que ceux-ci, contactez-nous.

Le TEMPS DE PRÉPARATION pour les envois effectués dans l'UE est de 24 à 72 heures.

Une fois que nous vous informons par email que le produit a été expédié, le DÉLAI DE LIVRAISON est de 4 à 7 jours selon le pays où la commande est livrée.

PAYS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans une autre région, vous pouvez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et le tarif applicable. Il est important de garder vos informations personnelles à jour chaque fois qu'il y a un changement. Sinon, il pourrait y avoir des retards ou des pertes dans vos commandes, pour lesquels Artesanías Pérez y Pérez ne sera pas responsable.

Les délais de livraison indiqués précédemment (point 1) sont indicatifs, de Artesanías Pérez y Pérez nous nous efforcerons de respecter les délais indiqués. Ces délais seront toujours calculés les jours ouvrables - du lundi au vendredi - car le service de messagerie engagé par Artesanías Pérez y Pérez n'effectue pas d'expéditions les jours fériés, les samedis ou dimanches.

2. PRIX

Les prix de nos produits sont exprimés en euros et incluent la TVA. Le coût du transport sera inclus lors du processus d'achat une fois que vous vous inscrivez.

ESPAGNE-PÉNINSULAIRE

Pour les envois en Espagne (Péninsule), les frais de port sont de 6'99 euros jusqu'à 100 euros d'achat. A partir de 100 euros d'achat, les envois sont gratuits.

ESPAGNE-ILES BALÉARES

Les frais d'expédition vers les îles Baléares dépendent du volume des produits. Pour vérifier les frais de port, inscrivez-vous avec l'adresse de livraison aux îles Baléares et ajoutez les produits que vous souhaitez au panier, puis vous pouvez voir le montant de l'envoi.

Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que client, le site Web affichera les mesures qui peuvent être envoyées aux îles Baléares pour certains produits.

Si, une fois la commande formalisée, nous constatons que vous avez acheté un produit avec des mesures que nous ne pouvons pas envoyer, nous vous contacterons par e-mail pour résoudre l'erreur.

PORTUGAL

Les frais d'expédition vers Portugal dépendent du volume des produits. Pour vérifier les frais de port, inscrivez-vous avec l'adresse de livraison en Portugal et ajoutez les produits que vous souhaitez au panier, puis vous pourrez voir le montant de la livraison.

Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que client, le site Web affichera les mesures qui peuvent être envoyées aux Portugal pour certains produits.

Si, une fois la commande formalisée, nous constatons que vous avez acheté un produit avec des mesures que nous ne pouvons pas envoyer, nous vous contacterons par e-mail pour résoudre l'erreur.

FRANCE-PÉNINSULAIRE

Les frais d'expédition vers la France (Péninsulaire) dépendent du volume des produits. Pour vérifier les frais de port, inscrivez-vous avec l'adresse de livraison en France et ajoutez les produits que vous souhaitez au panier, puis vous pourrez voir le montant de la livraison.

Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que client, le site Web affichera les mesures qui peuvent être envoyées aux France pour certains produits.

Si, une fois la commande formalisée, nous constatons que vous avez acheté un produit avec des mesures que nous ne pouvons pas envoyer, nous vous contacterons par e-mail pour résoudre l'erreur.

RESTE DES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE O NOUS LIVRONS

Pour acheter des produits SUR MESURE, des commandes pour des entreprises avec un GRAND VOLUME de commandes ou des CONDITIONS PARTICULIÈRES, dans ce cas, VÉRIFIEZ AVEC NOUS PAR TÉLÉPHONE, FORMULAIRE DE CONTACT, EMAIL OU WHATSAPP les dépenses correspondantes.

3. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXPÉDITION

Il est possible de demander la livraison de l'achat à une adresse différente de celle qui apparaît dans votre fichier client. Elle doit indiquer des observations au cours du processus d'achat.

Il est important que vous indiquiez correctement votre adresse de livraison, le cas échéant (ferme inaccessible, routes non goudronnées ou en mauvais état, routes impossibles d'accès en raison du volume des camions, livraison de marchandises encombrantes (colis lourds ou palettes au sol)) livraison de la marchandise n'est pas possible, la livraison sera effectuée à une autre adresse dans la même ville ou au point le plus proche possible de l'adresse initialement indiquée. Si l'acheteur n'accepte pas les conditions ci-dessus, il sera responsable d'assumer les frais de retour du matériel. Dans le cas de produits en offre, sur mesure, liquidation ou sortie, les produits ne peuvent être retournés et en cas de retour dans notre atelier, le client devra s'acquitter du montant des frais de port indiqué pour effectuer un nouvel envoi à son adresse.