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Todas las compras realizadas en Artesanías Pérez y Pérez están sujetas a las siguientes condiciones:

TIEMPOS DE ENVÍO Y ZONAS DE DISTRIBUCIÓN

ESPAÑA-PENINSULAR

El transporte de pedidos se realiza por compañías no relacionadas con Artesanías Pérez y Pérez, por lo que, como regla general, el TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados en España es de 1-3 días laborales. Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 24 a 72 horas (1-3 días laborales) en la mayoría de los productos.

ESPAÑA (ISL. BALEARES) - PORTUGAL - FRANCIA - RESTO PAISES UNIÓN EUROPEA

El TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados a las zonas anteriormente descritas es de 1-3 días laborales. Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 4 a 7 días laborales dependiendo del país/isla en que se entregue el pedido.

ESPAÑA- ISLAS CANARIAS

Para envíos a Islas Canarias puede escribirnos un mail a info@artesaniasperezyperez.com con la información de producto/s que desea recibir y le informamos si es posible el envío y la cuantía del mismo

PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Si está interesado en recibir su pedido en otra área, puede contactarnos directamente para verificar la disponibilidad y la tarifa aplicable. Es importante mantener su información personal actualizada, siempre que haya un cambio. De lo contrario, pueden producirse retrasos o pérdidas en sus pedidos, de los cuales Artesanías Pérez y Pérez no serán responsables.

PRECIOS

Los precios de nuestros productos están expresados ​​en euros e incluyen el IVA. El costo de transporte se incluirá durante el proceso de compra una vez se registre.

ESPAÑA-PENINSULAR

Para envíos en España (Península) los gastos de envío son de 6'99 euros hasta 100 euros de compra. A partir de 100 euros de compra los envíos son gratuitos.

ESPAÑA (ISL. BALEARES) - PORTUGAL - FRANCIA

Los gastos de envío dependen del volumen que ocupan los productos a enviar. Para comprobar los gastos de envío, regístrese e introduzca una dirección de entrega, posteriormente añada los productos que desee al carrito y la web le irá mostrando el importe del envío. 

RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA DONDE ENVIAMOS

Para comprar productos A MEDIDA, pedidos para empresas con GRAN VOLUMEN de pedidos o CONDICIONES ESPECIALES, en ese caso CONSULTE CON NOSOTROS POR TELÉFONO, FORMULARIO DE CONTACTO, CORREO ELECTRÓNICO O WHATSAPP los gastos correspondientes.

INFORMACIÓN RELEVANTE RESPECTO AL ENVÍO

  • Los plazos de expedición indicados en todo el apartado "Tiempos de envío y zonas de distribución" son orientativos, desde Artesanías Pérez y Pérez nos esforzaremos por respetar los plazos indicados.
  • En situaciones de retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor (reexpediciones, festivos (locales, nacionales, provinciales, autonómicos) u otra situación análoga) intentaremos mantenerles informados del posible retraso que se pueda producir lo cual dependerá de la información que nos pueda proporcionar la agencia de transportes contratada.
  • Estos plazos anteriores se calcularán siempre sobre días laborables – de lunes a viernes – puesto que el servicio de mensajería contratado por Artesanías Pérez y Pérez no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.
  • Es importante que indique su dirección de envío correctamente, si por algún casual (finca inaccesible, caminos sin asfaltar o en mal estado, vías con acceso imposible por volumen de camión, entrega de mercancía voluminosa (paquetes de gran peso o palets en pisos)) la entrega de la mercancía no fuese posible, se realizará la entrega en una dirección alternativa de la misma población/ciudad o en el punto más cercano posible a la dirección inicialmente indicada. Si el comprador no acepta las condiciones anteriores, este será responsable de asumir los gastos de envío de ida y vuelta del material. En caso de productos en oferta, a medida, liquidación u outlet no se podrá realizar la devolución de los productos y en caso de retorno a nuestro taller, el cliente debe abonar el importe de envío que se le indique para hacer una nueva expedición a su dirección. 
  • El cliente (o alguien que pueda recepcionar el pedido) se compromete a estar en la dirección de entrega y en el día acordado con la empresa de transporte. Si una vez concertada la entrega con la agencia de transportes (por llamada, sms o email) no se está en tiempo y lugar para la recepción, es posible que la agencia de transportes no realice un nuevo reparto y sea necesario abonar un suplemento por el segundo reparto. Este suplemento sería informado por Artesanías Pérez y Pérez al cliente y, en caso de no abonarlo en 2-3 días laborales, el paquete se devuelve a nuestro taller y sería necesario abonar el suplemento anterior y un nuevo servicio de transporte para poder enviar nuevamente el pedido (en caso de no hacerlo no se realizaría reembolso del pedido). 

Rogamos se esté presente en la zona y se cumpla lo acordado con el transportista o se indique al mismo una dirección alternativa dentro de la misma localidad/ciudad con horarios amplios (vecinos, comercios, conocidos...)) donde poder dejar el paquete para evitar ausencias y reexpediciones.