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CONDICIONES DE ENVÍO

Todas las compras realizadas en Artesanías Pérez y Pérez están sujetas a las siguientes condiciones:

1. TIEMPOS DE ENVÍO Y ZONAS DE DISTRIBUCIÓN.

ESPAÑA-PENINSULAR

El transporte de pedidos se realiza por compañías no relacionadas con Artesanías Pérez y Pérez, por lo que, como regla general, el TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados en España es de 24 a 72 horas (2-3 días laborales).

Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 24 a 48 horas (1-2 días laborales) en la mayoría de los productos.

Si le urge el pedido por favor contáctenos y acordamos fecha de entrega para que lo tenga lo antes posible dentro de lo posible. En el caso de un gran volumen de pedido, contáctenos para acordar una fecha de entrega.

ESPAÑA-BALEARES

Para los envíos a las Islas Baleares, el TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados es de 24 a 72 horas (2-3 días laborales).

Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 4 a 6 días laborales dependiendo de la isla en que se entregue el pedido.

ESPAÑA-CANARIAS

Para envíos a Islas Canarias puede escribirnos un mail a info@artesaniasperezyperez.com con la información de producto/s que desea recibir y le informamos si es posible el envío y la cuantía del mismo

PORTUGAL

Para Portugal el TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados en Portugal es de 24 a 72 horas (2-3 días laborales).

Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 4 a 6 días laborales en la mayoría de los productos.

FRANCIA-PENINSULAR

Para Francia el TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados es de 24 a 72 horas (2-3 días laborales).

Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 4 a 6 días en la mayoría de los productos.

RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA DONDE ENVIAMOS

Actualmente estamos acondicionando nuestra página web para poder realizar pedidos en estos países, si desea realizar un pedido o conocer un presupuesto, puede enviarnos un correo electrónico a info@artesaniasperezyperez.com con los productos que desea y la dirección y le enviamos presupuesto completo con envío incluido. 

Enviamos a los siguientes países: Italia, Alemania, Austria, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Bélgica, Polonia, República Checa. Para envíos a otros países diferentes a estos, contáctenos.

El TIEMPO DE PREPARACIÓN para los envíos realizados en la UE es de 24 a 72 horas (2-3 días laborales).

Una vez le notifiquemos por email que el producto se ha enviado, el TIEMPO DE ENVÍO es de 4 a 7 días laborales dependiendo del país que se entregue el pedido.

PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Si está interesado en recibir su pedido en otra área, puede contactarnos directamente para verificar la disponibilidad y la tarifa aplicable. Es importante mantener su información personal actualizada, siempre que haya un cambio. De lo contrario, pueden producirse retrasos o pérdidas en sus pedidos, de los cuales Artesanías Pérez y Pérez no serán responsables.

Los plazos de expedición indicados en todo el apartado 1 (Tiempos de envío y zonas de distribución) son orientativos, desde Artesanías Pérez y Pérez nos esforzaremos por respetar los plazos indicados. Estos plazos se calcularán siempre sobre días laborables – de lunes a viernes – puesto que el servicio de mensajería contratado por Artesanías Pérez y Pérez no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

2. PRECIOS

Los precios de nuestros productos están expresados ​​en euros e incluyen el IVA. El costo de transporte se incluirá durante el proceso de compra una vez se registre.

ESPAÑA-PENINSULAR

Para envíos en España (Península) los gastos de envío son de 6'99 euros hasta 100 euros de compra. A partir de 100 euros de compra los envíos son gratuitos.

ESPAÑA-BALEARES

Los gastos de envío a Islas Baleares dependen del volumen de los productos. Para comprobar los gastos de envío regístrese con la dirección de entrega en Baleares y añada los productos que desee al carrito, entonces podrá ver el importe del envío. 

Una vez hecho el registro como cliente, la web mostrará en determinados productos, las medidas que son posibles enviar a Baleares. 

Si una vez formalizado el pedido observamos que ha adquirido algún producto con medidas que no nos es posible enviar, nos pondremos en contacto vía correo electrónico con usted para solventar el error. 

PORTUGAL

Los gastos de envío a Portugal dependen del volumen de los productos. Para comprobar los gastos de envío regístrese con la dirección de entrega en Portugal y añada los productos que desee al carrito, entonces podrá ver el importe del envío. 

Una vez hecho el registro como cliente, la web mostrará en determinados productos, las medidas que son posibles enviar a Portugal. 

Si una vez formalizado el pedido observamos que ha adquirido algún producto con medidas que no nos es posible enviar, nos pondremos en contacto vía correo electrónico con usted para solventar el error. 

FRANCIA

Los gastos de envío a Francia dependen del volumen de los productos. Para comprobar los gastos de envío regístrese con la dirección de entrega en Francia y añada los productos que desee al carrito, entonces podrá ver el importe del envío. 

Una vez hecho el registro como cliente, la web mostrará en determinados productos, las medidas que son posibles enviar a Francia. 

Si una vez formalizado el pedido observamos que ha adquirido algún producto con medidas que no nos es posible enviar, nos pondremos en contacto vía correo electrónico con usted para solventar el error. 

RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA DONDE ENVIAMOS

Para comprar productos A MEDIDA, pedidos para empresas con GRAN VOLUMEN de pedidos o CONDICIONES ESPECIALES, en ese caso CONSULTE CON NOSOTROS POR TELÉFONO, FORMULARIO DE CONTACTO, CORREO ELECTRÓNICO O WHATSAPP los gastos correspondientes.

3. CONDICIONES ESPECIALES DE ENVÍO

Es posible solicitar la entrega de la compra en una dirección diferente a la que aparece en el archivo de su cliente. Debe indicar la correspondiente dirección en las observaciones durante el proceso de compra.

Es importante que indique su dirección de envío correctamente, si por algún casual (finca inaccesible, caminos sin asfaltar o en mal estado, vías con acceso imposible por volumen de camión, entrega de mercancía voluminosa (paquetes de gran peso o palets en pisos)) la entrega de la mercancía no fuese posible, se realizará la entrega en una dirección alternativa de la misma población/ciudad o en el punto más cercano posible a la dirección inicialmente indicada. Si el comprador no acepta las condiciones anteriores, este será responsable de asumir los gastos de envío de ida y vuelta del material. En caso de productos en oferta, a medida, liquidación u outlet no se podrá realizar la devolución de los productos y en caso de retorno a nuestro taller, el cliente debe abonar el importe de envío que se le indique para hacer una nueva expedición a su dirección. 

El cliente (o alguien que pueda recepcionar el pedido) se compromete a estar en la dirección de entrega y en el día acordado con la empresa de transporte. 

Si una vez concertada la entrega con la agencia de transportes (por llamada, sms o email) no se está en tiempo y lugar para la recepción, es posible que la agencia de transportes no realice un nuevo reparto y sea necesario abonar un suplemento por el segundo reparto. 

Rogamos se esté presente en la zona y se cumpla lo acordado con el transportista o se indique al mismo una dirección alternativa dentro de la misma localidad/ciudad con horarios amplios (vecinos, comercios, conocidos...)) donde poder dejar el paquete para evitar tener que abonar el suplemento. 

Este suplemento sería informado por Artesanías Pérez y Pérez al cliente y, en caso de no abonarlo en 2-3 días laborales, el paquete se devuelve a nuestro taller y sería necesario abonar el suplemento anterior y un nuevo servicio de transporte para poder enviar nuevamente el pedido (en caso de no hacerlo no se realizaría reembolso del pedido).